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Anlaufstellen für vertriebene Menschen aus der Ukraine

Erste Anlaufstelle für Menschen, die aus der Ukraine vertrieben wurden, ist das
Humanitäre Ankunftszentrum der Stadt Wien, Engerthstraße 267-269, 1020 Wien
(Sport & Fun-Halle Leopoldstadt).
Neuankommende werden dort rund um die Uhr willkommen geheißen und unterstützt durch:

  • (Medizinische) Erstversorgung
  • Vermittlung von temporären Schlafplätzen in Notunterkünften
  • Getränke, Lunchpakete, Hygieneartikel

Alle Ankommenden werden mittels Antigen- und PCR-Test auf Corona getestet. Positiv Getestete werden in einem Quarantäne-Quartier untergebracht. Das Ankunftszentrum bietet darüber hinaus kostenloses WLAN, Liegen zum Ausruhen, eine Kinderspielecke und im Bedarfsfall auch psychosoziale Akutbetreuung. Die Organisationen vor Ort sind Obdach Wien, die zivilgesellschaftliche Organisation Train of Hope, der Einsatzstab der Stadt Wien und die Johanniter.

Beratungszentrum im Austria Center Vienna: Online-Anmeldung für einen Termin

Für ein Beratungsgespräch (Grundversorgung) im Austria Center Vienna (ACV) benötigen Sie einen Termin. Geben Sie dafür auf gvs-termin.fsw.at Ihre persönlichen Daten ein und wenn möglich die IFA-Zahl (9- bis 10-stellig), die Sie von der Polizei bekommen haben.

Der Fonds Soziales Wien ruft Sie an und Sie erhalten einen Termin für die Aufnahme in die Grundversorgung. Der Termin findet im Austria Center Vienna (ACV), Bruno-Kreisky-Platz 1, 1220 Wien statt.

Dafür brauchen Sie die Meldebestätigung vom Meldeservice der Stadt Wien und die Personaldokumente (Reisepass oder Personalausweis) von allen Angehörigen, die den Antrag auf Grundversorgung stellen.

Im Erfassungs- und Beratungszentrum gibt es:

  • Erstberatung, Abklärung weiterer Bedürfnisse und allgemeine Sozialberatung
  • Erfassung durch die LPD Wien
  • Abklärung und Zuerkennung von Leistungen aus der Grundversorgung wie:
    • Krankenversicherung
    • Mietunterstützung
    • Wohnplatz in einer organisierten Unterkunft
  • Caritas Servicestelle – Folgetermine und laufende Auszahlung von Grundversorgungsleistungen privatwohnender Ukrainer:innen
  • Fremdenrechtsberatung
  • Info-Point des Arbeitsmarktservices Wien (AMS): Eine erste Ansprechstelle zur Frage der Beschäftigung, die Unterstützungsmöglichkeiten durch das AMS und die nächsten Schritte. Ukrainisch- und russischsprachige Mitarbeiter:innen stehen beratend zur Seite.
  • Österreichischer Integrationsfonds (ÖIF): Berater:innen geben Auskunft über kostenlose Deutschkursplätze auf den Niveaus A1 bis C1. Terminvereinbarungen für Anmeldungen zu ÖIF-geförderten Deutschkursplätzen sind dort auch möglich. Weitere Informationen.

Beratungsstellen für vertriebene Menschen aus der Ukraine

ASBÖ – Beratungszentrum Ukraine
Die Sozialberatung für Schutzsuchende aus der Ukraine
Adresse: Schönbrunner Straße 222-228/Stiege 1/6. Stock, 1120 Wien
Telefon: +43 1 89 145 51000
Email: sozialberatung@samariterwien.at
Öffnungszeiten: Montag-Freitag von 8:30-13:00 Uhr;

DIAKONIE - Beratungszentrum Ukraine
Wohnraumvermittlung, Wohnberatung, Sozialberatung, Sozialmedizinische Beratung und Arbeitsmarktintegrationsberatung für vertriebene Menschen aus der Ukraine – muttersprachlich und dolmetschgestützt. Adresse: Wilhelminenstr. 91-93/II f, 1. Stock, 1160 Wien
Telefon: +43 1 343 9191
Email: beratungszentrum-ukraine@diakonie.at
Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag: 08:30 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr; Freitag: 08:30-12:00 Uhr;

INTERFACE – MALVA: Startbegleitung für aus der Ukraine geflüchtete Menschen
Adresse: Gerhardusgasse 25, 1200 Wien
Telefon: 01 524 50 15 / 300
Email: malva@interface-wien.at
Öffnungszeiten: Montag, Dienstag, Donnerstag: 8:30 bis 12:00, 13:00 bis 15:00 Uhr; Mittwoch und Freitag: 8:30 – 12:00 Uhr

tralalobe – Beratungsstelle BRAVE
Adresse: Augasse 2-6, 2. Stock, 1090 Wien
Telefon: +43 670 353 97 37 / +43 670 354 43 75
Email: brave@tralalobe.at
Öffnungszeiten: Montag, Mittwoch – Freitag: 10:00 – 12:00 Uhr und 12:30 – 16:00 Uhr; Dienstag: 12:30 – 16:00 Uhr

VOLKSHILFE Wien - Beratungsstelle perspektivo: Begleitung und Gestaltung von Perspektiven für Vertriebene aus der Ukraine
Adresse: Augasse 2-6, 2 Stock, 1090 Wien (ehemaliger WU-Standort)
Telefon: 0676 8784 47 55
Email: perspektivo@volkshilfe-wien.at
Öffnungszeiten: Montag: 9:00 – 16:00 Uhr, Dienstag: 13:00 – 17:30 Uhr, Mittwoch: 9:00 – 16:00 Uhr, Donnerstag: 9:00 – 12:30 Uhr, Freitag: Nach Terminvereinbarung

Wohnraum für Vertriebene aus der Ukraine wird dringend gesucht!

Die Vermittlung von Wohnraumspenden übernimmt der Diakonie Flüchtlingsdienst.

Sowohl auf der Homepage der Helfer Wiens als auch per Mail unter wohnraumspende-ukraine@diakonie.at können Wiener:innen ihre Wohnraumspende melden.

Privatpersonen, Initiativen und Organisationen, die vertriebene Menschen aus der Ukraine unterstützen wollen, können sich über die Plattform where2help.wien vernetzen.

Weitere Informationen, wie Sie helfen können, finden Sie hier.

Aufenthaltsrecht für vertriebene Menschen aus der Ukraine:

Folgende Personengruppen haben bis vorerst 3. März 2023 ein Aufenthaltsrecht in Österreich.

  • Ukrainische Staatsbürger:innen und ihre nahen Familienangehörigen, die aufgrund des bewaffneten Konflikts die Ukraine verlassen haben.
  • Drittstaatsangehörige und Staatenlose mit Schutzstatus in der Ukraine (z. B. Asylberechtigte) und ihre nahen Familienangehörigen, die aufgrund des bewaffneten Konflikts die Ukraine verlassen haben.
  • Ukrainische Staatsbürger:innen, die sich bereits vor dem Ausbruch des bewaffneten Konflikts rechtmäßig in Österreich aufgehalten haben und nicht zu ihrem Wohnsitz zurückkehren können.

Dieses Aufenthaltsrecht ermöglicht den Zugang zum Arbeitsmarkt, zu Wohnraum, zu medizinischer Versorgung und zu Bildung.

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